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昨天开例会,参加的人是leads和managers。其中,我们谈到一个话题,是关于团队的激励。其中的一个manager提出,我们应当对于团队中做得好的工程师进行一定形式的表扬或激励。而另一个manager则提出了不同的观点,他认为有的做得好而有的做不好是我们没有安排好,似乎是管理层的问题。他所持有的观点是,工作都应当我们(管理层)安排好,然后让工程师照做,这样的话不存在好与不好的问题了。对于这一问题的讨论我提出了自己的观点,这些观点也是基于自己的工作经历和与其它的manager共事的一些心得体会。
首先,我不赞成什么东西都要管理层去安排好,而且这种方式也不可操作。试想想,管理层也是人不是神,不可能什么事等管理层想到了之后再去做好。还有一点是,有些东西管理层永远想不到,因为很多管理人员并不知道我们的工程师在做什么!管和做有很大的不同!而作为一个团队,发挥每一个人的主观能动性才能使团队发展得更好。
根据我的从业经验,真的知道激励团队的管理者很少。大部分管理者只是对上面安排的事情一一照办,打造团队之事好象事不关已,任其发展。当然,更不会告诉大家,什么是团队所提倡的、什么又不是。
我也是从一名菜鸟工程师成长起来的,当我的工作得到领导的肯定时会非常高兴。这种高兴可以理解为:1)我所做的事情与领导的方向是一致的;2)我的领导知道我在做什么;3)我应当朝这个方向更加努力。需要注意的是其中的最后一点,我的加倍努力有可能让团队变得更好。虽然只是可能,但多一些可能有什么不好呢?
团队激励文化对团队意味着什么?是我们管理层向团队表达:什么是团队所倡导的;我们团队的取向是什么。这是间接地告诉工程师其接下来的努力方向是什么。如果没有这种激励,我们的团队往往会失去方向。做过了的不知是不是领导所想要的、是不是对的;没有做的(或是想要做的)不知该不该做。自然,其主观能动性受到了桎梏。
具有激励文化的团队其精神面貌一定会完全不同。你会觉得每一个人都积极地提出(这一点非常重要)和面对问题,充满活力。激励文化也是管理者所应当去打造的一种团队“正气”。当然,激励的形式可以是多样的,可能只是口头的表扬,或是其它物质上的奖励。
激励是一种杠杆!