网站建设与维护 出题/市场调研报告最佳范文

一、说明

在windows server 2016中的IIS程序池里部署一套系统，通过https访问站点，同时考虑到安全问题以及防攻击等行为，就用上了WAF云盾功能，能有效的抵挡部分攻击，加强网站的安全性和健壮性。

应用系统一直能够正常的访问，突然有一天反馈无法访问站点，出现ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR错误，最新没有更新过系统，所以应该不会是更新出现的问题，要么就是云盾或映射出现问题。

ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR 是一个Chrome浏览器中的错误，表明浏览器在使用HTTP/2协议时遇到了协议违规的情况。这可能是由于服务器发送了不符合HTTP/2标准的响应导致的。

二、排查

开始安排技术和网络人员进行排查系统，查看为什么突然出现这个错误，从google浏览器反馈的错误来看，是http/2协议导致的。

1、查看服务器是否支持http/2协议，实际服务器的协议是http 1.1协议，应该不会有影响，因为其他的服务器也是一样的，可以正常访问系统。

2、公网映射内网是否错误，通过443端口进行映射内网服务器，将站点代理出去。经过host配置域名和内网IP，在同一个内网网络是可以访问站点，说明内网映射不存在问题。

3、排查浏览器问题，切换google无痕模式、火狐浏览器、IE浏览器，都无法访问，在IE浏览器可以看到请求的地址是http/2协议。但是在支付宝、QQAPP扫码url地址确实能访问，PC端不行。

4、排查云盾WAF，去掉云盾，不经过WAF访问，是可以正常访问，同时是http 1.1协议。

同时也在网上找了一些解决方法，但是都是没有起到作用，什么开启http/2协议、更改iis的配置，都是无法解决问题。

由此可见，是在云盾WAF这个环节出现问题，但是对方反馈也没有做什么更改设置，无法找到原因，只能继续排查问题所在。

三、解决

在云盾WAF的技术多方面排查发现有一个底层策略有关系，如下图：

header头部X-Frame-0ptions: deny  这段内容，发现前面有一个空格，就会导致无法访问。

这个是因为很早的时候，为了解决一些漏洞，在web.config里加上的属性X-Frame-0ptions: deny，估计是复制的时候，不小心，前面多了一个空格。

删除web.config里加上的属性X-Frame-0ptions: deny前面的空格，就能正常访问系统。

当时是可以访问系统的，应该是最近waf升级了策略，校验更加的严格，才会出现ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR错误。