如何配置千牛自动回复功能?实现消息自动应答需通过客户端特定入口进行操作。首先在对话窗口右上角定位功能菜单,依次进入接待管理界面,通过编辑预设话术完成自动化服务设置。
自动应答功能入口指引
1、展开功能菜单 在消息交互界面寻找到位于右上角的扩展功能标识,该图标由三个圆点排列组成,点击后可展开二级操作面板。
2、进入接待配置 在展开的选项列表中向下滑动,选择带有齿轮图标的接待参数设置选项,该模块包含多个客服相关功能配置项。
3、编辑应答内容 在接待设置面板中找到智能回复配置区域,选择编辑预设话术功能项,此处可设置多种场景下的自动应答内容。
4、保存生效设置 完成话术编辑后需点击确认保存按钮,系统将自动同步最新配置至所有接待场景,建议设置后通过测试账号验证功能效果。
通过上述四个步骤即可完成智能应答系统的部署,该功能可有效提升店铺接待效率,建议商家根据不同咨询类型设置多组应答方案。定期更新话术内容能更好满足消费者咨询需求,同时注意在节假日期间及时调整自动回复内容。