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伴随着我国经济的持续发展，酒店行业获得了新的的发展机遇。在移动智慧酒店大量运用的时期，酒店业的可持续发展和新媒体营销，是和酒店APP开发的营销管理功能有着非常密切的关系的。许多的酒店都想紧跟时代发展抓住这个不容错过的发展机遇。所以现阶段企业该考虑自己酒店的软件小程序要拥有哪些特点，才能满足客户的需求。

一、酒店预定服务

酒店软件中必须提供的服务之一就是预订服务，这是最基本的功能。客人可以通过酒店软件按照距离远近、价格高低、品牌知名度等对不同地区的酒店进行分类，并且能通过地图在线查询功能找到酒店位置。酒店软件中不但要展现酒店实际的设备状况和各种各样房间照片外，客人还应当可以依照自身的要求来挑选房间。
 

二、虚拟钥匙服务

针对酒店app所开发的功能应该致力于解决酒店的基础服务，许多时候一些基础服务的不足反而会对酒店的发展造成巨大的损失。

 

酒店顾客绝大多数来源于旅游业，有很多旅客在游玩一整天会感到身心俱疲，可是还须到酒店前台接待排长队进行备案登记才可以入住，也可能一不小心把屋子的锁匙丢失无法入住，现在许多高端酒店的软件都会提供线上办理入住服务，方便客人可以尽早入住酒店。甚至一些酒店会提供智能锁对接虚拟钥匙或无钥匙进入功能，客人能够在没锁匙的情形下根据手机上APP或是微信小程序进入房间。

三、客户忠诚度积分服务

对于一些大型的连锁酒店来说，忠诚度积分管理是酒店app开发的关键所在。酒店可以获得利润的基础是有大量的客人入住，客户对酒店品牌的忠诚度取决于酒店的“忠诚计划”。

 

换句话说，假如酒店App能有一套很好的奖励制度，就能吸引客人不断入住，进而提高自己的经济效益。相反的，如果缺少这类相应的功能，客人就很难再一次选择你的酒店。通过酒店APP软件，顾客可以轻松的分析酒店费用，并查询、使用忠诚度积分。
 

四、智能礼宾服务

虽然大家很难想象出一个无人化的酒店，但一部分酒店APP软件就可以用手机与机器人取代酒店的礼宾部。无人化自动酒店便是使用智能机器人完成无人管理，通过该酒店APP软件的先进技术，客人就可以直接预定水疗、预定选购房间等，舒服地躺在屋子里使用手机享受特定的客房服务产品。这样酒店就降低了人力成本，服务更加便捷，客户体验度就上来了。

未来的酒店市场越来越偏向智能化、无人化的场景，如果你的酒店已经拥有了部分功能，相信一定会受到更多客户的喜爱，复购客户数量也将不断提升。有需求的企业，也可以找专业的软件开发公司，定制开发所需的APP软件。